[Yool Original] 2021是打开中文跨境电子商务的点 - 当交通股利缺失时，品牌必须从“销售商品的销售”转向“用户价值操作”。致力于跨境消费者运营服务的“快速快速公牛”认真地获得了该行业转型的信号，它超过了美国传统的SaaS工具的缺陷（例如筒仓数据，高价，高价，不足的服务，缓慢的更新等）中国，中国，中国的AI技术在该行业中的深入整合，并且实际上是对Omni-Channel ni-Channer andation and Ancyation and Atimation and omni-Channeral Data and Ancemation and Atimation and omni-Channeral数据集成。 2023年5月，QuickCep发布了针对客户独立跨境站的庞大机器人购物指南，提供了较低的成本和解决方案的C Oneustomers，而无需培训。购物指南机器人可以根据品牌介绍，销售后的政策，产品信息等在几分钟内完成培训。今年4月24日，QuickCep首次发布MCP'S（模型上下文协议）服务功能。 MCP通过AI模型和外部系统（例如付款，物流和客户服务工具）之间的交互式语言实现了“一次开发，全域调用”。例如，当消费者咨询“如果在三天内交付给美国”的独立网站时，AI客户服务可以通过MCP自动调用Logistic System界面，以在不手动干预的情况下向运输计划提供实时反馈。 QuickCep首席执行官Chen Guang表示，在智能购物指南，销售和接收售后服，AI代理平台提供的技术支持和其他服务的帮助下，国外品牌的营销自动化水平可高达98％。专注于“什么样的AI竞争力需要世界新品牌？”主题？以下是Yigas Power的访谈内容和QuickCep首席执行官Chen Guang的访谈内容，他经过编辑和积累。 yObang Power：请介绍您的公司和基本业务。 Chen Guang：我们的QuickCep是一个AI代理平台，可提供品牌电子商务公司，主要提供全球消费者运营品牌和AI服务功能。北京Kuickcep是中国第一个专门为国外品牌设计的AI客户交互代理平台，该平台致力于为全球品牌提供全面的客户服务解决方案。主要团队在客户联络中心拥有超过10年的经验，并成功创建了在美国股市上市的第一家SaaS服务公司。它已经基于过去的能力和技术建立了快速企业。凭借丰富的行业经验和出色的技术优势，QuickCep现在为品牌服务，AI每天拥有超过1000万个客户服务。为中国的客户运营提供唯一合并的-Co合作解决方案，以帮助生产中国HAI企业建立了强大的B兰德图像在全球市场中。 Yigas Dynamics：不乏市场营销工具。当您开展业务时，您是否看到了跨境电子商务行业所需的未满足？ Chen Guang：我们被取消为业务系列，这是我们的第二次尝试。第一次是与该国进行非E-E-E-Compers智能客户服务联系。完成我们的最终业务后，我们准备开始构建全球AI软件。在寻找机会的过程中，我们专注于跨境电子商务行业。 2021年实际上是转向中国跨境电子商务的点。我们已经注意到一些结构性变化，例如亚马逊商店关闭趋势，以及iOS等操作系统，导致调整隐私政策。电子商务取决于流量，当流量到来时，它可以向消费者出售高质量的产品。但是，海外的交通成本已经变得非常高，因为在调整了隐私政策之后，它非常差fit for监视交叉应用，thtang会影响Google和Meta的交付影响。广告的投资回报率从1:10下降到1：1。1：1的投资回报率意味着您投资一美元出售一美元，但您需要考虑产品的成本，履行成本和销售后的服务成本，这可能最终会成为损失。因此，它迫使每个人都重新想象中国跨境电子商务和出国品牌的未来道路。当我们看到这样的机会时，我们开始思考：在出售中国品牌企业家精神的商品和时期期间，什么联系发生了严重的变化并需要新的供应？这确实是开展业务的机会。我们发现许多链接没有改变，但是在长期库存价值管理中，商品和品牌的销售有所不同。商品的销售更多是关于在国外寻找高质量的供应链和交通兼容性。只要它们正确连接，它们就可以创建ValUE并获得收入。但是品牌不同。品牌在出生的第一天就执行了任务，他们认同自己。品牌不会更改类别，因为它们的使命和价值已经修复了类别。他们应该针对外国目标，我们将其称为DTC（直接面向消费者，直接归功于消费者）。在2017年至2020年之间，在美国出现了一波DTC商品公司。实际上，他们的商业故事是相同的，这是为了防止在线新媒体流量通过传统巨头零售的霸权。他们都属于Lululemon（加拿大体育品牌），Warby Parker（美国眼镜品牌），Dollar Shave Club（American Shaver Brand）等。在唤醒整个跨境电子商务行业之后，我们看着并看到，面对亚马逊商店的关闭，交通变得更加昂贵，他们可以继续增长并制造Contaiul Inc.吧？我们会发现，Anker和Saiwei的一些品牌以及开始改变Sikiklo的大型销售。相反，这些品牌面临更大的风险。与以前的美国关税问题一起，这些品牌确实更好地满足了挑战。中国已经改变并开放了40多年，并积累了巨大的供应供应链和海外的Taleshere。我们完全有能力在全球范围内开发一个品牌，并且几乎在各个方面都有声音。只要我们改变思维方式和修复劳动力因素，我们就可以在世界上创建许多美丽的品牌。在开发品牌的过程中，他们缺少的是消费者操作软件的长期供应。在跨境电子商务行业中，这种软件最初是由纯美国公司开发的。例如，在营销过程中，有美国俱乐部上市公司，其市场价值已达到20亿美元。 MailChat获得并出售超过100亿美元的交易量。所有服务提供商都是国际性的，这对于中国用户来说将很难使用。首先，美国公司开发的软件始终是直立的，只关注ONA功能功能，但是整个消费者旅行都很长。流量到达后，必须接收和转换所有员工，然后必须全面操作才能继续利用长期收入。因此，单点功能将为数据岛带来一个问题，这对我们的客户来说是非常混乱的。其次，美国产品相对较高。因为它们是根据美国市场进行了审查的，所以它们对美国公司负担得起，但显然对于中国跨境电子商务来说有点昂贵。而且，没有足够的服务。无论产品的状况如何，没有人在与您交谈，甚至讨论自定义需求，让我们练习。在2022年，美国技术公司撤离了中国员工。例如，购物员工从上海和深圳逃到新加坡。在中国大陆，他们没有员工，只有交付大型企业的代理商，也没有人可以解释最新的解决方案。最后，这种生成实验模型的浪潮迅速形成，传统的美国产品正在缓慢响应，历史上的不利影响和负担很大。它们不符合这种主动的AI思维模式的浪潮，也不适合行业定制。他们水平提供许多领域，因此他们的产品应该是平均水平。基于以上四个点，AI的势能与品牌相结合，从出售商品向品牌变化。我们认为这是一个机会，因此我们选择开展业务。 Yobang Power：您的产品及其在应用程序中的第一种情况是什么？如何帮助全球品牌/公司在海外改善竞争？ Chen Guang：依靠AI代理表格，我们提供消费者购物指南，销售和销售后收到S，技术支持和营销自动化。 QuickCep可帮助品牌出国生成以下消费者服务和运营功能，以低成本覆盖全球渠道。由于缺乏外语才华所需的时间差异以及对为世界服务的中国数据不完全遵守所需的时间，这些变化用于需要大量人类的力量。在AI技术的AI时代，我们将在操作和服务链接中实现几乎100％的功率更换。获取独立站点作为Haexample。我们设置了埋藏的网站点来监视每种流量。通过跟踪买家，让消费者将订单更好。当消费者犹豫时，AI可以像在离线购物时一样与他们交谈。目前，可能会出现弹出窗口，或者一些流行的互联网视频，彩票活动，包括突出某些产品。将其添加到购物车中后，该品牌预计订单价值会更高和CustoMERS将增加他们的购买。 AI可能会向他们推荐一些相关产品或键入它们。履行合同后，尤其是在国际物流中，许多物流公司都有第一个也是最后一个过程。事实证明，在T86系统下，有时它们会直接将北发送到广州，并且在此过程中可能会发生一些异常情况。因此，有必要支持全球物流公司的调查。可以通过在中国使用三向和单向来解决这个问题，但是全球有成千上万的物流公司。因此，AI议程的MCP可以解决此问题，该问题可以检查该订单是在海上，天空还是在美国仓库前，还是在目的地城市的仓库中。售后的服务与产品类别（例如EBIKE）相关联，这更容易处理。但是对于3D打印机产品，实际上，该服务是在产品履行合同之后开始的。这些产品a重复主要由主要白人的极客使用。他们通常比普通客户服务更有技术支持需求。所有问题都是专业人士，涉及设备错误代码，消耗品，PC软件驱动程序等，而我们的AI代理服务可以处理它们。将来，我们将需要进行管理（营销自动化营销自动化）。全面履行合同后，客户实际上成为了我们的前客户。如何使老客户成为KOL，并利用其重新购买的消耗品和配件的潜力？我们需要根据每个人的消费和家庭状况的能力进行小组审查。它也是一个相对传统的MA思想模型，但是在AI期间，它仍然需要完成。我们需要查看是否可以使用更多的AI技术来进一步消费者的潜力。 Yobang Power：国外哪种组件主要为您的产品服务？ Chen guang：跨境电子商务的期限是Espread，它专门指的是业务形式。各种背景的公司将使用跨境电子商务出售其产品。它可以分为几类：一个是流行的中国品牌，例如李宁和安塔，原始的国内巨头。这些国内品牌已成为中国流行的品牌，例如“品牌强国”的知名品牌，这些品牌对驱动着国外的中国品牌产生了强烈的影响。由于这些品牌在实力，品牌影响，资本和产品实力方面已在全球范围内排名前500名，因此它们对海外市场有很大的好处。第二种类型是DTC初创企业品牌，它们依靠剩余的才能和木屑链。我们将发现许多创新的技术类型品牌，例如AI硬件，VR眼镜和手臂眼镜，这代表了企业家的第二重要优势。第三类是传统的跨境销售销售品牌，也非常强大。他们a这是当时的大师。在过去的十年中，中国品牌的主要代表正在国外。这些是品牌。他们积累了与这些人一起在国外运营的能力，同时他们培养了大量的才能上下。如果以上两种不流动，则不足以拥有强大的产品实力和强大的资本，因为它缺乏实践经验和知识，外国。这三种类型的品牌是我们认为中国品牌将在未来十年内占据国际消费市场的主要力量。第四类是用于婚姻和配偶商店的大小，例如Temu商店，虾皮商店，Shein商店等。尽管它也是一种形式，但它们不是主要力量。 Yigas Dynamic：您能提供如何为国外服务三种类型的公司提供示例吗？ Chen Guang：第一种典型品牌，例如Pomat和Honor手机。我们是见证人与流行音乐厅一起出国旅行的整个过程。 Honor Mobile多年来一直在海外市场运营，但仍使用美国或欧洲产品。上面提到的问题很常见，例如太复杂的渠道，或者美国服务提供商的响应缓慢，无法遵守中国美国的速度，从而导致了非常糟糕的客户体验。在AI方面，每个公司都概述了整个组的AI方法，并且应将AI用于每个消费者操作链接，业务链接，产品设计链接以及链接和链接制作。在这方面，我们确实是最快的，它为流行的中国品牌提供了所有服务，因为它们需要全面服务，尤其是遵循业务水平。例如，在欧洲，我们为荣誉手机建立了一群客户服务专家。手机的荣誉在欧洲市场合规中有很大一部分，但是欧洲数据隐私的要求很严格，因此我们应该合作遵循ISO，软依从性和其他活动，他们符合GDPR。因此，我们具有Ofchinese团队的特征，可以提供更好的本地化AI服务。有许多二等DTC品牌，例如Meego（时尚的玩具品牌），Uropia（ebike Brand）等。它们将没有很多渠道，国家和地区。像流行音乐集一样，有数十个国家，许多品牌覆盖了世界，但是这种类型的品牌只能针对北美或欧洲并选择爆炸这个单点市场，因此它将非常重视独立网站和欧洲的增长。它的需求较窄，预算较少，但更集中。他们将对产品需求提出很多需求，然后我们将它们团结起来。实际上，DTC是我们的最爱，它是一个可以共同创造和成长的合作伙伴。他们不像大型企业和大型组织，在那里他们快速购买，敏捷和快速购买。也许欧洲完成了现在，明天将在明天和美国之后的第二天开放拉丁美洲，然后我将陪同它进行扩展。我们的AI代理也通过该地区购买。此外，他们都处于增长阶段或初创企业，而且他们没有大型团队，如果他们像大型公司一样使用AI，他们就不必阻止员工。他是老板的日子，他只是不由自主。因此，他对AI的期望和反应很高，而且没有很多旧的过程，因此他更愿意使用AI。 Yobang Power：您的技能如何组装技术和产品的好处？ Chen Guang：首先，第一点是第一个推动者优势。到2021年的那个时候，我们结束了以前的企业家精神，并积累了一些经验。在中国大陆的大型市场中，我们为成千上万的公司提供全渠道服务，涵盖了联络中心和其他领域。这种能力意味着我们可以与客户互动。例如，我们的普通客户包括DIDI，美好的未来，新东方和Yuanfudao，以及一些政府热线服务。我们为这些客户提供大量产品和服务。这确实是我们团队的主要基因。我们擅长全渠道服务和消费者管理。我们之前所做的仅限于中国大陆的非E-E-Commerce行业。现在，我们需要快速了解新一代人工智能技术，跨境电子商务和国外品牌。与USG以前的经验和技能的集成，我们必须创建一个满足当前行业需求的定位。另一点是我们已经建立了21年的统一，这只会增加出国的品牌。有些同龄人可能不会在23年内开始改变，这是两年之间的差距。同时，客户也愿意为我们的服务付费，这几乎可以确定。有些人已经改变了，但是市场S没有达到所需的节点，因此他们从来没有想到改变品牌并出国。在出售商品期间，像我们这样的产品将不会居住。我们无法考虑推出产品，然后花费大量的金钱和能量来推广它。实际上，Maawe还将自己定义为人工智能提供者。人工智能的能力意味着我们将使营销过程中的自动化水平提高98％。我们的基本竞争主要反映在调用人工智能模型和业务集成的能力上，尤其是私人数据的应用。一方面，它与业务相结合，我们称之为行业模式。第二个是独特的行业数据。因为我们拥有客户资源，无论我们的第一种产品多高以及人工智能的内容，我们都成功地向国外的一些主要品牌签署了合同。今天，我们的每日AI接受量是多达1亿，这些数据样本是从最剪裁的品牌到另一个BANSA的真实数据。这些数据将帮助我们正确调整并自定义代理的逻辑。其次，我们真的很喜欢这个行业中的一切。我们所有人都从北京转移到深圳，这代表了我们的态度。我们的销售和营销团队应是跨境行业的炸药，而不是其他行业的炸药。我们需要了解该行业的独特性和专业知识，并且跨境行业也有自己的圈子。我们必须首先在海员中建立自己，然后结合我们做SARS和AI支持它们的能力。 Yobang Power：哪些更改/升级具有大型模型和生成AI技术的快速开发？ Chen Guang：基础和AI Infra模型的发展和发展为我们的工业带来了巨大变化。从许多尺寸中：1。LLM（大语言模型大型语言模型）可以具有自主智能，并且与上一代基于AI的政策相比，经验与人类相当。 2。LLM自然支持多语言概括的能力，并解决国外公司的翻译问题。一套知识和材料可以为世界服务。 3。从工作流到代理的形式出现了，允许AI模型不仅可以交谈，还可以与现实世界联系，并使用工具独立执行任务。对于我们的行业，它可以涵盖接受和实施行动，从而提高AI的生产力。 Yobang Dynamics：在收入方面，关键指标是否有明确的时间表或期望？ Chen Guang：我们现在已经实现了全部收入。我们成立了不到三年。就客户单位价格而言，23岁时的平均ARPU（平均收入）少于50,000，去年这个时候为90,000，而今年的第一季度第1季度通常平均超过200,000。与Maturi产品和突出显示行业的地位，我们可以签署越来越多的客户。让我们回顾发展的历史。起初，我们想吸引一些优秀和大型客户，但是在2023年，我们只能建立DTC品牌。在2024年，我们可以签署卖得很好且愿意尝试的品牌。到2025年，三年后，三个似乎是一个神秘的数字。去年，我们去了一些大型品牌的Mag招标。不到三岁以下的公司不允许参加投标。另一方不会考虑产品本身，因此我们不包括在内。现在，该产品已经旧了，我们还符合获得大型企业的过程，例如年龄，注册资本，员工人数等以及时间到达合适的时间。我们还将完成今年相对较大的融资周期，其主要目的是继续加强行业代理商的发展并在全球范围内扩展。中国D的势头回避很棒。在国外签下良好的国内品牌之后，我们还应该扩大前面提到的国家和地区。 Yigas Dynamics：与您所在行业的链接的判断，AI技术和AI工具的全球品牌/公司多么多？此过程中涉及哪些变化和挑战？ Chen Guang：提供各种业务链接的AI产品的实施深度和影响与AI旋转的特征有关。 AI高度授权了一些链接，并且不支持一些链接。我们今天看到的是，内容和人类互动类别的产生（例如QuickCep）的实施更广泛，毕竟它可以加速其实现。 Yigas Dynamics：您在品牌/跨境电子商务全球化领域的AI应用程序中有什么观察？在接下来的几年中，将看到哪些趋势？ Chen Guang：我认为将来大多数品牌全球化链接WilL更改AI，品牌更容易成为另一个国家。只要品牌专注于营销产品和想法，具体的实施行动就可以加速并降低AI的成本。我相信，在接下来的几年中，由于AI正在进行营销，服务和运营更简单，因此品牌全球化将开发更多的烟花。 AI将于6月6日安排在杭州举行的2025年全球新品牌AI竞争信心大会2025年全球新品牌AI竞争信心会议进入商业现实，品牌和跨境电子商务主持人。会议的主题是“进化选择”，并与Yumbang Power和Jiayu Capital结合在一起。欢迎关注：